Términos de Servicio
Vigente desde el 1 de junio de 2025
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar la plataforma KITA operada por Multiservicios ABGN SRL (MSABGN), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar el servicio.
El uso continuo de la plataforma después de cualquier modificación a estos términos constituye su aceptación de los términos revisados.
2. Descripción del servicio
KITA es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión de activos físicos que permite a las empresas registrar, rastrear y administrar equipos, vehículos, herramientas y otros activos. Las funcionalidades incluyen, entre otras: gestión de inventario, asignación de activos a empleados, programación de mantenimiento, reportes y alertas.
El servicio se presta a través de una aplicación web en app.kitasys.com y una aplicación móvil disponible en las tiendas de aplicaciones correspondientes.
3. Cuentas de usuario
Para usar KITA debe crear una cuenta proporcionando información verídica y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Una cuenta de empresa (tenant) puede tener múltiples usuarios con diferentes roles. El administrador principal es responsable de gestionar los permisos y accesos de los usuarios adicionales dentro de su organización.
Multiservicios ABGN SRL (MSABGN) se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.
4. Planes y facturación
KITA ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con capacidades adicionales. Los detalles de cada plan, incluyendo límites de activos, empleados y usuarios, están disponibles en la sección de Suscripción dentro de la plataforma.
Los pagos se procesan a través de Recurrente, un procesador de pagos de terceros. Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza el cargo periódico (mensual o anual) a su método de pago registrado.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puede cancelar en cualquier momento desde la sección de Suscripción; la cancelación tendrá efecto al final del período actual sin reembolso prorrateado.
Los precios pueden cambiar con previo aviso de al menos 30 días. El cambio aplicará a partir del siguiente período de facturación.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- Introducir código malicioso, virus o cualquier software dañino.
- Sobrecargar o interferir con la infraestructura de la plataforma.
- Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita de Multiservicios ABGN SRL (MSABGN).
- Usar datos de otros tenants sin autorización.
6. Datos y contenido
Usted retiene la propiedad de todos los datos que ingresa en la plataforma (activos, empleados, registros de mantenimiento, etc.). Multiservicios ABGN SRL (MSABGN) no reclama propiedad sobre su contenido.
Al usar el servicio, usted nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar su información con el único propósito de prestar el servicio.
En caso de cancelación o vencimiento de su suscripción, sus datos permanecerán disponibles en modo de solo lectura durante 30 días, después de los cuales podrán ser eliminados. Puede exportar sus datos en formato CSV en cualquier momento desde la sección de Reportes.
7. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener KITA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.
Multiservicios ABGN SRL (MSABGN) no será responsable por pérdidas o daños derivados de interrupciones del servicio.
8. Propiedad intelectual
La plataforma KITA, incluyendo su diseño, código, marcas y logotipos, son propiedad exclusiva de Multiservicios ABGN SRL (MSABGN). Estos términos no le otorgan ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Multiservicios ABGN SRL (MSABGN) más allá del uso del servicio según lo establecido aquí.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Multiservicios ABGN SRL (MSABGN) no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Multiservicios ABGN SRL (MSABGN) ante usted no excederá el monto pagado por el servicio durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos en soporte@kitasys.com.